Договор оферты на оказание консультационных услуг

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Публичный Договор Оферта) плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) Помогаевой Нелли Эдуардовны (ИНН 784809679337), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», по оказанию психологических возмездных консультационных услуг дееспособным физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Клиент», на перечисленных ниже условиях.
1.2. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, а Исполнитель и Клиент совместно — становятся Сторонами настоящего договора. Полным и безоговорочным акцептом условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:
— Выполнения регистрации на Сайте Исполнителя;
— Отправка Исполнителю Заявки на консультацию;
— Отправка Вопроса Исполнителю с целью получить Консультацию;
— Оплата любой Услуги Исполнителя.
1.3. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.4. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
Сайт Исполнителя – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://pomogaeva.online;
Консультант — физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход Помогаева Нелли Эдуардовна;
Клиент – физическое или юридическое лицо, заключившее с Консультантом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте;
Оферта– публичное предложение Психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора;
Психологические услуги – онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: https://pomogaeva.online.

2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту психологических консультационных услуг в онлайн формате, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых психологических услуг опубликован на сайте: https://pomogaeva.online.
2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://pomogaeva.online.
2.4. Психолог имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://pomogaeva.online, не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг
3.1. Стоимость психологических услуг указывается в разделе сайта: https://pomogaeva.online/#price. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором (за некоторыми исключениями, установленными для некоторых видов услуг).
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а также иными способами, установленными Исполнителем.
3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Клиент оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в соответствующем разделе сайта https://pomogaeva.online за 24 часа до начала консультации в полном объеме, в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.
3.7. Длительность консультации составляет 60 (шестьдесят) минут, что является одним часом оказания психологической помощи. Исключение составляет установочная первая сессия с каждым новым Клиентом, на которой происходит знакомство с Исполнителем, определение запроса. Длительность установочной первой сессии составляет 40 (сорок) минут. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.
3.8. Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, предупредив Психолога не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения, не чаще одного раза в календарный месяц. При своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств, Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
3.9. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (одну) консультацию, Клиенту не возвращаются.
3.10. При записи на консультацию Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Психологом своих обязательств.

4. Правила возврата денежных средств
4.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя через контакты, указанные на сайте: https://pomogaeva.online о желании осуществить возврат денежных средств. После уведомления Исполнителя Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.
4.2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 1 (одного) дня со дня получения соответствующего письменного заявления от Клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента.
4.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним.
4.4. Клиент может отменить консультацию, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации не чаще 1 (одного) раза в календарный месяц, по контактному номеру телефона, указанному на сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
4.5. В случае если Клиент внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию.
4.6. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени, не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (одну) консультацию Клиенту не возвращаются.
4.7. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала консультации, то денежные средства возвращаются Клиенту. Исполнитель уведомляет об этом Клиента, направляя письменное уведомление на электронный адрес Клиента или сообщает по контактному номеру телефона.
4.8. Исполнитель имеет право отменить консультацию без возвращения денежных средств, если Клиент опоздал на 15 и более минут.

5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель оказывает психологические консультационные Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг.
5.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
5.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
5.4. Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
5.5. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в измененном состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
5.6. Исполнитель имеет право делать письменные заметки в течение проводимой консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
5.7. Исполнитель имеет право использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.
5.8. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.9. В случае невозможности продолжать курс психологической коррекции Исполнитель обязан уведомить Клиента об окончании курса не менее, чем за месяц, за исключением экстренных ситуаций или в случае нарушения Клиентом условий Договора.
5.10. Исполнитель обязан сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
5.11. Исполнитель своевременно публикует на Сайте (https://pomogaeva.online) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
5.12. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
5.13. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.14. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
5.15. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.
5.16. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование на сторонние носители и иные электронные устройства, распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
5.17. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
5.18. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени, не чаще одного раза в течение календарного месяца. В противном случае, Клиент обязан оплатить стоимость консультации.
5.19. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.20. В случае отказа Исполнителя от выполнения договора, Клиент вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 4 настоящего Договора.
5.21. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.
5.22. Обе Стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.23. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:
— подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы.
5.24. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.25. Любая информация, сообщённая Клиентом Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителю, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.

6. Ответственность Сторон
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.
6.4. Клиент несёт ответственность за все действия, совершенные во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
6.5. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.6. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
6.7. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст. 1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

7. Споры, разногласия Сторон и прочие Условия
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте https://pomogaeva.online, являются его неотъемлемыми частями.

8. Конфиденциальность
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8.3 Исполнитель гарантирует полную конфиденциальность информации, полученной от Клиента в ходе курса психологической коррекции.
8.4 Никакие подробности личной жизни Клиента не станут известны третьим лицам, вне зависимости от того, знаком ли с ними Клиент или нет.
8.5 Исполнитель не обязан контактировать с родственниками и близкими лицами совершеннолетнего Клиента.
8.6 Исключения составляют:
8.6.1 Раскрытие Клиентского случая без указания подробных данных Клиента в рамках профессиональной конфиденциальной супервизии, во время которой Исполнитель может обсуждать возникающие в работе ситуации с коллегами психологоми;
8.6.2 Сообщение Клиентом информации, которая свидетельствует о наличии угрозы жизни и/или здоровью Клиента или третьих лиц. В этом случае Исполнитель оставляет за собой право известить соответствующих третьих лиц или уполномоченные органы о необходимости принятия предусмотренных законом мер;
8.6.3 Сообщение в органы власти, уполномоченные рассматривать сообщения о преступлении, о лице, которое по достоверно известным сведениям готовит, совершает или совершило общественно опасное деяние;
8.6.4 Допрос Исполнителя в суде в качестве свидетеля.

9. Реквизиты Исполнителя
Помогаева Нелли Эдуардовна
Режим НО: НПД
ИНН 784809679337
АО "ТБАНК"
БИК 044525974
Корр. счет 30101810145250000974
Расчетный счет 40817810200016417268
Тел. +7-929-515-16-02
E-mail: nelli.po@mail.ru
Назначение платежа: «Психологическая консультация по договору публичной оферты».